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Título: Ouvidor recomenda nº 01/2015 : contatos da Anvisa mais acessíveis aos consumidores
Autor(es): Pinto, Eliana
Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Brasil)
Ouvidoria
Ano de publicação: 2015
Resumo: Apresenta-se o caso de uma empresa notificar a retirada voluntária do mercado de um medicamento que conteria endotoxina acima do normal. No entanto, a Ouvidoria da Anvisa identificou que alguns consumidores a serem acometidos por efeitos colaterais de medicamentos ou queixas técnicas de produtos sujeitos à Vigilância Sanitária, entram em contato primeiramente a empresa fabricante ou distribuidora, devido a visibilidade dos telefones de Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), o que gera a subnotificação à Anvisa. Sendo assim, ressalta as determinações da Anvisa acerca das embalagens e rótulos e apresentação dos contatos da Anvisa.
Palavra Chave: Embalagem de produtos

Rótulo de produtos

Contatos da Anvisa

Notificação de medicamentos

Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)

Central de Atendimento da Anvisa
Tipo: Comunicado Especial
Aparece nas coleções:Controle da Qualidade de Produtos

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